O Porquê - Descobrindo a Motivação
Identifique a dor emocional que move o empresário
"[NOME], o que especificamente te motivou a buscar ajuda jurídica para sua situação bancária?"
"Quando você percebeu que a situação com os bancos estava saindo do controle?"
"O que mudou na sua empresa que tornou urgente resolver esse passivo?"
"Você procurou a VR por indicação ou descobriu nossa solução? O que chamou sua atenção?"
"Qual foi a gota d'água que te fez dizer 'preciso resolver isso agora'?"
"Os bancos já tomaram alguma ação mais agressiva contra a empresa?"
"Seus sócios/família sabem da situação? Como eles estão lidando?"
"Você já perdeu alguma oportunidade de negócio por causa dessa situação bancária?"
"O que mais te preocupa: o valor da dívida ou o impacto no dia a dia?"
"Se você não resolver isso nos próximos 30 dias, qual o pior cenário possível?"
Sempre use: "Entendi... você pode me explicar melhor sobre [PONTO MENCIONADO]?"
- •Use a técnica de escavação para aprofundar cada resposta
- •Busque a dor emocional, não apenas a racional
- •Anote palavras emocionais que ele usar (medo, preocupação, ansiedade)
- •Quanto mais profunda a dor, maior a urgência de resolver
- •Silêncio estratégico: deixe ele falar, não interrompa