Entregando Valor
Mostre ao cliente exatamente como você pode ajudá-lo. Apresente a solução de forma clara, conectando com os objetivos que ele revelou.
"[Nome], com base no que você me contou, vou te explicar o que podemos fazer. Você já pagou [X%] do financiamento, então pela lei você tem direito de pagar apenas as parcelas atrasadas e manter o carro. Isso se chama 'purgação da mora'.
Além disso, vamos analisar seu contrato para verificar se os juros estão dentro do permitido. Se estiverem abusivos, podemos reduzir o saldo devedor e até diminuir o valor das parcelas."
"[Nome], existe uma lei de 2021 que foi feita exatamente para pessoas na sua situação. Ela se chama Lei do Superendividamento.
Com ela, a gente consegue reunir TODAS as suas dívidas em um único processo e renegociar com todos os credores de uma vez. E o mais importante: a lei garante que você só vai pagar o que cabe no seu bolso, preservando 30% da sua renda para despesas básicas."
"[Nome], pelo que você me contou, os juros do seu contrato estão bem acima da média de mercado. Isso é considerado abusivo pela Justiça.
Com uma ação revisional, a gente pode pedir para o juiz reduzir esses juros para a taxa média, recalcular todo o contrato, e você pode até receber de volta o que pagou a mais."
"[Nome], você tem o direito de se defender dessa execução. Muitas vezes, o valor cobrado está errado - com juros sobre juros, multas abusivas, e cálculos incorretos.
Com os embargos à execução, a gente pode contestar esse valor, pedir o recálculo correto, e proteger seus bens essenciais. Além disso, podemos negociar um acordo judicial com condições melhores."
Mencione casos similares que você já resolveu:
"Semana passada mesmo, ajudei um cliente em situação muito parecida com a sua. Ele estava com [X] parcelas atrasadas e conseguimos [resultado]. Hoje ele está com o carro regularizado e pagando uma parcela que cabe no bolso dele."